Новости

О ремонте орг.техники

Основным направлением работы компании «Компьюсервис-НК» является выполнение сервисного технического обслуживания и ремонта оргтехники и в первую очередь - множительно-копировального оборудования: принтеров, факсов, многофункциональных устройств (МФУ), копировальных аппаратов компаний-производителей Canon, HP, Samsung, Xerox и многих других.

Поэтапно ремонтные работы любой оргтехники в нашей компании можно разбить на несколько моментов. Первоначально проводится полная диагностика аппарата, выявляются возможные причины поломки, локализуется неисправность, Далее происходит процесс согласования с клиентом перечня и стоимости ремонта, определяются сроки исполнения заказа. Заключительный этап включает непосредственно проведение ремонтных работ, направленных на устранение обнаруженных неисправностей, поломок и дефектов.

Имея богатый опыт и глубокие теоретические знания, все услуги предоставляются нашими специалистами с высоким уровнем качества. Своим клиентам мы предоставляем безупречное исполнение услуги «Ремонт принтеров в Нижнекамске». Инженерные специалисты и обслуживающий персонал нашей компании к каждому заказчику проявляют внимательность и индивидуальный подход.

До выезда мастера к вам на объект предварительная диагностика часто осуществляется по телефону. Зачастую это помогает нам устранить проблему дистанционно, что позволяет сэкономить время на исправление ситуации. Замятая или неправильно установленная бумага в лотке, проблема в сетевых настройках устройства, драйверах – все это может быть устранено по телефону и не требует выезда специалиста.

Для грамотной эксплуатации оргтехники и снижения риска ее поломки силами нашего центра проводится дополнительная консультация клиентов в части правил ее работы, чтобы по возможности исключить последствия неправильных действий пользователя и выхода из строя техники.
При возникновении малейшей проблемы с аппаратом рекомендуется обратиться в нашу компанию. Специалистами центра будут произведены качественные ремонтные работы в строго установленный срок. В компании «Компьюсервис-НК» также дополнительно производятся профилактические работы с целью поддержания техники в исправном, рабочем состоянии, выполняется поверхностная очистка роликов и механизмов аппарата от накопившейся грязи и пыли. Кроме того, мы можем взять над вашей техникой шефство - оформить договор абонентского обслуживания.

Все цены на сервисное обслуживание оргтехники и ремонт копиров в Нижнекамске, а также принтеров, факсов и другого подобного оборудования проходят согласование с клиентом и зависят от текущего состояния устройства, показаний на счетчике. В рамках оговоренного ремонта диагностика выполняется бесплатно, но ее оплата производится в случае отказа заказчика от последующего ремонта.

Ремонтные работы, проводимые у нас, условно можно разделить на две категории. К первой относятся несложный ремонт, замена некоторых запчастей с неполной разборкой/сборкой техники, их смазка, регулировка аппарата и настройка качества копий. Ко второй категории относятся сложные работы с заменой и смазкой запчастей при полной разборке/ сборке оргтехники, проведение сварочных работ неисправных узлов, ремонт электронной составляющей. В ходе выполнения сложных работ стоимость заказа может быть увеличена, что обязательно в отдельном порядке согласуется с клиентом. 
Запчасти обычно не входят в стоимость услуг и оплачиваются отдельно. Ремонтные работы могут выполняться непосредственно в центре или на объекте у заказчика. На все выполненные работы дается гарантия.